（通讯员刘琼）为进一步规范医疗服务质量，优化就医流程，改善就医环境，加强人性化服务，为患者提供更加便捷、高效的就医服务，保康县人民医院急诊科积极响应医院推行的改善就医体验十项措施实施方案，正式上线了120无障碍呼救系统。

此系统是为方便听障等特殊残障人士使用的120报警平台求救，采用指定号码、文字报警等可供特殊残障人士使用的求救操作方法，逐步接入全市120无障碍报警平台，更好地服务群众。为了确保系统的顺利运行，急诊科赵主任要求120全体医生、护士在自己手机上下载软件，集中学习具体的操作流程，确保能够熟练使用软件，以更加方便快捷的方式与患者或家属沟通，提高急救效率。

在10月28日上午，家住二塘的陈姓患者家属通过此系统远程为家人呼叫120，出诊医生迅速与家属联系，初步了解患者的居住地及基本状况，为出诊节约了宝贵时间，也为患者提供了更高效的救治服务。