(通讯员 钱志芳)近日,保康县人民医院针对老年人、行动不便无陪护等特殊患者,开通了出院床边结算服务,赢得了广大患者及其家属的一致好评。
出院床边结算服务,打破了传统的出院结算模式,当病区下达出院医嘱后,医保办会迅速响应,进行医保审核和预结算。随后,通过电话通知科室医护人员或指定专人,携带患者社保卡及出院资料前往窗口完成结算缴费。最终,工作人员直接将缴费凭证等相关资料送至患者床边,实现了“一窗受理、一站服务、部分病区结算”的便捷流程。这一举措将结算窗口延伸至患者床边,极大地简化了出院流程,为患者及其家属带来了极大的便利。自9月以来,已为100多名患者成功办理了出院结算床边服务,有效缩短了出院流程,减轻了患者的负担。
为实现“一窗受理、一站服务、部分病区结算”的目标,县人民医院对出院流程进行了全面梳理和优化。通过整合服务资源、提升服务效率,为患者提供了更加优质、满意的服务体验。患者及其家属纷纷表示这些措施切实解决了他们在就医过程中遇到的困难和问题,让他们感受到了医院的温暖与关怀。